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一、小程序分析

1.強社交屬性，實現(xiàn)裂變式拉新

小程序依托微信而生，而微信是強社交平臺。作為依托微信強社交平臺而生的小程序，生來即自帶天然社交屬性。在產品設計上，小程序借助這一優(yōu)勢將常見的分享功能將內容共享延伸成一種新的交易協(xié)作模式。分享形式從靜態(tài)圖文鏈接引入，再轉入第三方平臺完成消費，繼而轉化為顯而易見的商家動態(tài)信息，進一步簡化交易過程。

2.走心營銷，引發(fā)客戶共鳴

社交化購物與小程序結合，最大價值在于拉新與轉化。根據(jù)參與感三三法則，關鍵點在于用戶的參與感，設置走心話題，讓用戶參與發(fā)聲，愿意傳播及分享。這一效果遠比硬廣植入來得更為實用。

3.關注粉絲真切需求，構建粉絲策略

參與感三三法則里還有一個重要的點就是做粉絲的用戶策略。做粉絲就是用戶運營?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟下的發(fā)展，做粉絲的運營策略背后是用戶的信任背書，商家與用戶的關系日益密切，用戶榮譽和利益逐步被放大化。

二、電商小程序的社交屬性

1、契合微信小程序用戶體驗

電商小程序的使用體驗設計上完美契合 “用完即走”的定位，相對于App的多樣化功能，小程序實現(xiàn)了一定程度上的精簡，只專注于某一模塊，提升用戶體驗。

2、借助微信好友和群網(wǎng)格式傳播

小程序與傳統(tǒng)的App相比較，更多是以場景作為驅動，基于微信平臺9.8億的用戶流量，用戶可以通過微信好友或者微信群分享，邀請好友完成拼團，實現(xiàn)裂變傳播，迅速打造口碑效應。

3、分眾運營實現(xiàn)精準匹配

區(qū)別于“物以類聚”，小程序更多的是走向”人以群分”的電商，以人群特征作為細分開展分眾運營，在因為相似偏好而形成的各種微信群里進行傳播，實現(xiàn)低成本推廣，通過社交分享和拼單捕捉人群的購物偏好，完成用戶細分，實現(xiàn)精準匹配。

應用策略：

品牌或企業(yè)想通過“社交＋電商”打造精品小程序的時候，還需要注意的是：

1.所銷售的商品和服務要和該平臺用戶群的需求和興趣相符，簡單來說就是用戶的精準定去位，才能刺激市場需求實現(xiàn)購買；

2.所策劃的營銷活動要具有趣味性，以及具有可傳播點，才能激起用戶在社交平臺進行傳播并引起群體共鳴，最終實現(xiàn)營銷轉化；

3.購物的引導要無縫和潛隱的植入在社交活動中，活動流程和激勵機制的設計要簡單，并利用利益點激發(fā)傳播，避免引起用戶的反感。

三、小程序的營銷屬性

1、熱門話題吸引用戶注意力，提高留存率

一些電商小程序為很多愛好購物的用戶搭建了興趣圈子和體驗交流，精致的經(jīng)驗分享提高了用戶的留存率，屬于典型的優(yōu)質內容下產生的流量。

2、好物分享提高用戶參與感，實現(xiàn)社交傳播

在部分電商小程序首頁，用戶可直接評論與對方交流，或是點擊個人主頁查看更多心得，讓用戶擁有更加強烈的參與感與分享的沖動，實現(xiàn)社交傳播。

3、“社群運營+引流購買”玩轉銷量轉化

商家可以將把小程序卡片置放在訂閱號推送的文章中，用戶在了解產品的介紹以及消費經(jīng)驗后可以直接掃描文末的“群二維碼”，進群購買文章中提到的種草產品，群內成員互相刺激消費，互相做客服，規(guī)?；Ａ康膬热莩恋沓龈觾?yōu)質的內容和精準的選品定位。

應用策略：

走心營銷，不但要關注信息的情感輸出，還需要引導用戶進一步參與互動并進行擴散。即速應用主要是通過資訊功能和圈子功能實現(xiàn)對內容運營的對接：

1.資訊：商家可以實時更新發(fā)布企業(yè)最新動態(tài)以及行業(yè)最新動態(tài)，展示企業(yè)文化，促進與用戶互動頻率。

2.圈子：與“社區(qū)”有一定的相似性，商家可以在后臺設置用戶感興趣的熱門話題，在小程序內發(fā)起話題，集合同一興趣的用戶在圈子內互動，進行社交運營。

四、小程序的營銷屬性

1、全新的信息交互方式，提升產品情感價值

一些電商小程序通過轉贈卡券的形式讓消費成為了連接親朋好友間親切社交的理想“媒介”，利用送禮的形式實現(xiàn)用戶群體增加，同時提升了消費者對品牌的認可度和忠誠度，讓產品更有溫度。

2、關注用戶的情感需求，產品內容個性化

電商小程序根據(jù)不同的節(jié)日、不同的用戶身份，應當設計不同的活動，真切滿足用戶個性化需求。

應用策略：

1.要利用節(jié)慶等的互動事件，提升老粉絲忠誠度，吸引新粉絲加入。

2.打造歸屬感，深度挖掘產品背后的情感價值，打造比產品物性更高維度的情懷。

3.給用戶一個身份，驅動用戶的榮譽感，激發(fā)用戶分享的欲望，實現(xiàn)傳播。